Tuki ja usein kysytyt kysymykset

PartyGammon.com haluaa tarjoata pelaajilleen nettipelialan parasta asiakastukea. Suoran 24 h (seitsemänä päivän viikossa) toimivan asiakaspalvelumme lisäksi olemme koonneet vastaukset pelaajiemme usein kysymiin kysymyksiin.

1. Lataaminen ja asentaminen

1.1 Mitä minun pitää tehdä, jotta voin liittyä peliin ja alkaa pelata gammonia?
PartyGammon.comin gammonin pelaamista varten tarvitset ilmaisen ohjelmistomme, jonka voit ladata helposti (katso seuraava kysymys).
1.2 Miten lataan PartyGammon.com-ohjelmiston?
Ohjelmiston lataaminen on helppoa. Klikkaa "Download"-painiketta, joka on kunkin PartyGammon.com-sivun vasemmalla puolella. Jos sinulla on ongelmia lataamisen yhteydessä, ota yhteyttä PartyGammon.comin asiakaspalveluun osoitteessa info@partygammon.com. Kirjoita viestiin ongelmasi tarkka kuvaus. Palaamme asiaan mahdollisimman nopeasti.
1.3. Latasin ohjelmiston, mutten löydä sitä.
Älä huolestu, vaikka olet ladannut ohjelman (PartyGammonSetup.exe) ja unohtanut, mihin se on tallennettu. Napsauta Start (käynnistä) -valikossa > Find (etsi)-->File or folders (tiedostoja tai kansioita), ja kirjoita Named (nimi)-kenttään "PartygammonSetup.exe" (ilman lainausmerkkejä). Kaksoisnapsauta tiedostoa, niin pääset pitämään hauskaa!
1.4 Asensin PartyGammon.com-ohjelmiston, mutta äänet eivät kuulu.
Äänen kytkeminen käyttöön on helppoa. Seuraa näitä ohjeita:
a) Kirjaudu sisään PartyGammon.com-tilillesi.
b) Valitse PartyGammon.comin lobbyssa "Options"-valikko.
c) Napsauta "Sounds On/Off" -asetusta ja varmista, että se on valittuna.
Varmista, että tietokoneessasi on sopiva äänikortti ja että kaiuttimet ovat päällä.
1.5. Asensin ohjelmiston. Mihin menen pelaamaan?
Kun ohjelmisto on ladattu ja asennettu, etsi PartyGammon.com-kuvake (työpöydällä oleva MM-kuvake ) ja napsauta sitä. Voit myös käynnistää PartyGammon.com-sovelluksen napsauttamalla Käynnistä-valikon PartyGammon.com-kuvaketta. Valikon yläpuoliskossa pitäisi olla kohta "PartyGammon". Napsauta sitä ja valitse sitten "PartyGammon.com". Sovellus käynnistyy, ja voit tehdä talletuksia "Cashier"-toiminnon avulla ja aloittaa pelaamisen.
1.6. Pitääkö minun käyttää aina PartyGammon.com-sivustoa, kun haluan pelata?
Ei. Napsauta työpöydällä olevaa PartyGammon.com-kuvaketta (MM-kuvaketta), jolloin sovellus avautuu ja tietokoneesi ottaa yhteyden sivustoon, jotta voit aloittaa pelaamisen.
1.7 Mikä on palomuuri?
Palomuuri on ohjelma tai laite, joka suodattaa tietokoneeseesi Internet-yhteyden kautta tulevia tietoja. Sen tarkoituksena on estää valtuuttamaton pääsy tietokoneeseesi tai verkkoosi. Palomuurin pääasiallisena tarkoituksena on sallia valtuuttamasi saapuva ja lähtevä tietoliikenne estäen samalla valtuuttamaton tietoliikenne.
1.8 Miten määritän palomuurin asetukset?
Käytettävissä on lukemattomia eri palomuureja. Yleisimmät palomuurit ovat Windows XP:n palomuuri, Norton, MacAfee, Zone Alarm ja Black Ice. Vaikka eri palomuurit näyttävätkin ulkoisesti hyvinkin erilaisilta, niiden toiminta tietoliikenteen sallimisen tai kieltämisen osalta vastaa hyvin pitkälti toistaan.
Lisätietoja palomuurin asetusten säätämisestä saat ottamalla asiakaspalveluumme , joka auttaa sinua mielellään.
1.9 Yhteyden muodostaminen Partygammon.comiin päivityksen jälkeen
Kun Partygammon.com päivitetään, palomuuri ei joskus tunnista uutta versiota ja estää sivuston käytön. Sinun tarvitsee vain avata palomuuri ja sallia Party-ohjelmiston tietoliikenne.
1.10 Usein käytettyä palomuurisanastoa
 
Portti:
Portti on yhteys, jonka kautta kaikki data lähetetään ja vastaanotetaan Internetissä. Portti saattaa välittää tietoliikennettä vain yhteen suuntaan kerrallaan (simplex) tai molempiin suuntiin samaan aikaan (duplex).
Tietoturva:
Tämä viittaa menetelmiin, joilla varmistetaan, ettei tietokoneeseen tallennettuja tietoja voida lukea tai muuten selvittää. Useimmat tietoturvatoimenpiteet käyttävät kryptausta eli salausta ja salasanoja.
Paketti:
Viestin osa, jota kuljetetaan pakettikytkentäisen verkon läpi.
IP-osoite:
IP-osoite on tietokoneen tai muun laitteen yksilöllinen tunniste TCP/IP-verkossa. TCP/IP-protokollaa käyttävät verkot ohjaavat viestejä IP-kohdeosoitteen perusteella. IP-osoite on pyynnön 32-bittinen nEffect, joten palomuurisivusi on yhteensopiva ja helposti ymmärrettävä.

Takaisin alkuun

2. Aloittaminen

2.1 Miten pääsen aloittamaan pelaamisen?
Lataa, asenna ja avaa ilmainen PartyGammon.com-ohjelmistomme "Lataaminen ja asentaminen" -osiossa kuvatulla tavalla. Valitse peli napsauttamalla peliä vastaavaa valikkokohtaa lobbyssa, valitse sitten pöytä ja napsauta kohtaa "Liity peliin". Kun olet ottanut paikkasi, rekisteröintikaavake tulee näkyviin näytöllesi. Täytä rekisteröintikaavake, niin kaikki on valmista. Voit alkaa pelata backgammonia muutaman minuutin kuluessa.
2.2 En ole koskaan pelannut backgammonia, mutta haluaisin opetella. Miten aloitan pelaamisen?
Siirry "pelisäännöt" -osioomme, jossa on paljon tietoa, pelisäännöt ja vinkkejä backgammonin pelaamiseen.
2.3 Voiko tilinimen tai näytössä näkyvän nimen muuttaa?
Voit vaihtaa näytössä näkyvän nimeäsi, jos sinulla on oikea rahatilli. Kirjaudu PartyAccount-tilillesi ja valitse "My Profile" -asetus, jos haluat vaihtaa näytössä näkyvän nimesi (voit kirjautua sisään tilinimelläsi ja näytössä näkyvällä nimelläsi.
2.4 Miten vaihdan salasanan tai sähköpostiosoitteen?
Valitse lobbysta "'My account" ja sen jälkeen "Change Password" tai "Change/Validate email" (TAI)
Voit myös kirjautua PartyAccount-sivustoon ja valita "Your profile" -asetuksen, jossa voit muuttaa salasanaasi/sähköpostiosoittettasi .
2.5 Miten ja miksi minun tulee vahvistaa sähköpostiosoitteeni?
Valitse "My account" ja sitten "Change/Validate email". Sähköpostiosoitteen vahvistaminen takaa sen, että vain sinä itse pystyt lähettämään ja vastaanottamaan tiliäsi koskevia tietoja sekä mahdollistaa nopeamman talletusten tekemisen ja voittojen lunastamisen.
2.6 Olen vaihtanut sähköpostiosoitettani. Miten päivitän osoitteen tililleni?
Kirjoita osoitteseen ts@pay-pro.com, josta saat apua sähköpostiosoitteen päivityksessä.
2.7 Mistä näen, mitä pelejä olen pelannut ja miten paljon olen käyttänyt rahaa peleihin?
Kirjaudu PartyAccount-tilillesi ja napsauta "My Account" -valikkokohtaa. Napsauta kohtaa "Game & Transaction History" sivun vasemmassa laidassa.
2.8 Miten tarkistan talletusten, lunastusten ja rahasiirtojen määrän?
Kirjaudu PartyAccount-tilillesi ja valitse "Game and Transaction History".

Takaisin alkuun

3. "Cashier"-toiminto

3.1 Mikä on Pay-Pro?
Pay-Pro on Partygammon.comin rahoituspalvelun tarjoaja, jota kutsutaan myös nimellä "Cashier".
3.2 Mikä on Pay-Pro Cashier -järjestelmä?
Pay-Pro Cashier -järjestelmä on pelivustojen yhteinen rahankäsittelyjärjestelmä.
3.3 Mikä nimike näkyy luottokorttilaskussa?
Pay-Pro Cashierin avulla tehdyt luottokorttimaksut näkyvät luottokorttisi tiliotteessa. Luottokorttilaskussa näkyvää nimikettä ei ole vielä päätetty.
3.4 Mikä on pienin ja suurin sallittu talletusmäärä?
Pienin mahdollinen talletussumma on 25 dollaria. Suurin mahdollinen summa riippuu käyttämästäsi maksutavasta ja siitä, kuinka kauan olet käyttänyt Pay-Pro Cashier -järjestelmää. Näet pelaajastatuksen ja luottorajat valitsemalla kohdat "Player Status"” ja "Increasing Limits".
3.5 Mikä on pienin ja suurin sallittu lunastusmäärä?
Pienin ja suurin sallittu lunastussumma riippuu pelaajan valitsemasta maksuasetuksesta.
3.6 Miten kohotan luottorajaani tai pelaajastatustani?
Pelaajastatus käsittää neljä eri tasoa, joiden mukaan määräytyy, kuinka paljon voit lisätä PartyAccount-tilillesi ilman lisätarkistuksia. Neljä tasoa ovat seuraavat: New Players, VIP Players, VIP Gold Players ja VIP Platinum Players. Lisätietoja kunkin tason vaatimuksista ja luottorajoista on kohdissa "Player Status" ja "Increasing Limits".
3.7 Aiheutuuko minulle kustannuksia Pay-Pro Cashier -järjestelmän käyttämisestä?
Ei. Pay-Pro Cashier -järjestelmä ei veloita järjestelmän käyttämisestä eikä rahan lisäämisestä/nostoista PartyAccount-tilillesi/tililtäsi. Luottokorttiyhtiö tai pankki voi kuitenkin veloittaa palvelumaksuja sen mukaan, kuinka haluat lähettää meille rahaa tai vastaanottaa rahasi. Me ja pankkisi perimme siirrettävästä rahamäärästä riippuvan siirtomaksun, jos pyydät meitä siirtämään rahat sähköisenä tilisiirtona. Lisätietoja eri maksutavoista ja niihin liittyvistä veloituksista on kohdassa "Talletusvaihtoehdot".
3.8 Mitä valuuttoja Pay-Pro Cashier -järjestelmä käyttää?
Pay-Pro Cashier -järjestelmässä käytetään aina Yhdysvaltain dollareita. Otamme kuitenkin vastaan kaikkia valuuttoja, mutta pankkisi muuttaa muuna valuuttana olevan summan aina Yhdysvaltain dollareiksi (USD) voimassa olevan valuuttakurssin mukaan.
3.9 Mitkä maksutavat ovat hyväksyttäviä, jotta voin lisätä rahaa PartyAccount-tililleni?
Hyväksymme useita eri maksutapoja mukaan lukien luottokortit, sähköiset tilisiirrot, iGM-Pay ja FirePay. Täydellinen maksutapojen luettelo on kohdassa Talletusvaihtoehdot.
3.10 Miten lisään rahaa PartyAccount-tililleni?
Kirjaudu PartyAccount-tilillesi ja napsauta "Cashier" -valikkokohtaa. Valitse sen jälkeen "Deposit"-painike. Seuraavalla sivulla sinun tulee syöttää haluamasi rahasumma ja valita haluamasi maksutapa. Maksutapojen vaatimat toimenpiteet, viiveet ja palvelumaksut vaihtelevat. Täydellinen maksutapojen luettelo, siirtoviiveet ja palvelumaksut näkyvät kohdassa "Deposit options". Saatuamme vahvistuksen rahojen siirrosta meille lähettämäsi summa talletetaan Party Account-tilillesi ja se näkyy PartyAccount-tililläsi uutena saldona. Lähetämme sinulle sähköpostia jokaisesta tekemästäsi talletuksestasi ja lunastuksestasi. Säilytä kaikki kuitit kirjanpitoa varten. Jokaisesta kuitista käyvät ilmi veloitettu rahasumma, sen näkyminen tiliotteessa ja mahdolliset bonussummat, jotka olemme tallettaneet PartyAccount-tilillesi, sekä kampanja, jonka puitteissa bonus on lisätty.
3.11 Miten nostan rahaa PartyAccount-tililtäni?
Kirjaudu PartyGammon-ohjelmistoon, siirry "Cashier"-toimintoon ja valitse "Cash Out". Ilmoita summa, jonka haluat nostaa, ja napsauta "Submit" -painiketta. Lunastettu rahamäärä käsitellään seuraavasti: Saatamme yrittää palauttaa luottokortillesi tai maksukorteillesi syntyneet kulut mahdollisuuksiemme rajoissa, ja kaikki jäljelle jääneet rahat maksetaan sinulle sähköisesti tai iGM-Payn kautta haluamallasi tavalla, käsittelykulut mukaan luettuina 'Cashout options'-osiossa mainitulla tavalla. Kun pyyntösi on käsitelty, lähetämme sähköpostitse kuitin, joka sisältää varmistusnumeron ja yksityiskohtaiset tiedot lunastetusta rahamäärästä sekä siitä, miten se sinulle lähetetään. Säilytä kuitti kirjanpitoa varten.
3.12 Liittyykö rahojen lunastamiseen rajoituksia?
Kyllä. Turvallisuussyistä emme salli sinun nostavan rahaa kahdeksan tunnin aikana viimeisestä talletuksestasi lukien. Sinun on siis odotettava vähintään kahdeksan tuntia viimeisestä talletusajankohdasta, kunnes voit nostaa rahaa PartyAccount-tililtäsi. Jos olet vastaanottanut jonkinlaista bonusrahaa PartyAccount-tilillesi, sinun pitää lisäksi ottaa huomioon tarjouksen ja/tai sivuston asettamat bonusrajoitukset ja/tai PartyAccount-tilin yleiset käyttöehdot. Jollet suostu näihin rajoituksiin, et pysty nostamaan mitään summaa ennen bonusrajoituksiin myöntymistä. Lisätietoja tietyistä bonusten tai tarjousten rajoituksista saat asiakaspalvelustamme.
3.13 Voinko muokata nostoa tai peruuttaa sen, kun olen jo tehnyt noston?
Noston tilan mukaan on joko mahdollista tai mahdotonta muokata nostoa tai peruuttaa se ennen lunastuksen varsinaista hyväksyntää ja lähettämistä. Voit tarkistaa tilanteen "Cashier"-järjestelmästä valitsemalla "Deposits" ja tarkistamalla, odottaako tapahtuma hyväksyntää (pending). Jos tapahtuma odottaa vielä hyväksyntää, sen voi peruuttaa, jolloin rahat siirtyvät automaattisesti PartyAccount-tilillesi.
3.14 Kuinka kauan kestää lunastushetkestä siihen, että rahat ovat minulla?
Tämä aika riippuu maksutavasta. Luettelon maksutapavaihtoehdoistamme saat lunastuksen vastaanottamista koskevasta kohdasta, 'Receiving Your Cashouts' .
3.15 Missä voin nostaa?
Voit tarkistaa nostojesi tilan kirjautumalla PartyAccount-tilillesi, napsauttamalla "Cashier"-toiminnon "Cashouts"-painiketta ja valitsemalla lopuksi "Where's My Money". Näet raportin jokaisesta lunastuksesta ja sen vaiheista.

Takaisin alkuun

4. Pelit

4.1 Mitä eri backgammon-pelivariantteja PartyGammon.com tarjoaa?
PartyGammon.comin pelitarjonta koostuu seuraavista peleistä:
  • Backgammon
  • Nackgammon
  • Hypergammon
4.2 Miten montaa peliä voin pelata samanaikaisesti?
Pelaaja voi pelata korkeintaan neljässä peli-, ottelu- tai turnauspöydässä ilmoitettuina aikoina milloin tahansa.
4.3 Miten rekisteröin tai luon ottelun?
Sinun tulee olla kirjautuneena järjestelmään, jotta voit rekisteröityä otteluun. Kirjautumisesi jälkeen sinun täytyy kaksoisnapsauttaa peliluettelossa haluamaasi peliä. Kun vastapelaaja hyväksyy pelin, pelaaminen voi alkaa. Jotta voit luoda ottelun, sinun täytyy ensin valita pelipanokset, luoda pöytä ja määrittää ottelun pituus. Kun pöytä on luotu, se näkyy jonotuslistalla, ja muut pelaajat näkevät sen.
4.4 Mitä erityyppisiä backgammon-pelejä on tarjoalla?
  • Ottelu- tai sarjapeli
  • Käteis- tai yksittäispeli
  • Turnaukset
4.5 Onko PartyGammon.comilla käytössä tuplauskuutio?
PartyGammon.comin pelaajat voivat käyttää tuplauskuutiota. Kuutiota käytetään panosten korottamiseen pelin aikana. Panokset ovat kerrottavissa kuutioiden kuuden sivun arvoilla 2, 4, 8, 16, 32 ja 64 (alkuperäinen panos). Kun Crawfordin sääntö on käytössä pelissä, kumpikaan pelaaja ei voi käyttää tuplauskuutiota. Tällainen tilanne on silloin, kun jompikumpi pelaajista on pisteen päässä ottelupelin voitosta.
4.6 Käytetäänkö beaver- ja raccoon-tuplauksia? Jos käytetään, mitä ne ovat?
Käytämme sekä beaver- että raccoon-tuplauksia PartyGammon.comissa. Saat lisätietoja menemällä Erikoissäännöt -sivulle.
4.7 Mitä tapahtuu, jos yhteyteni pöytään katkeaa kesken pelin?
Jos niin tapahtuu, ohjelmistomme yrittää yhdistää sinut automaattisesti Internetiin ja palauttaa sinut peliin. Ihannetapauksessa pääset jatkamaan peliä niin kuin mitään ei olisi tapahtunut. Lue lisää Yhteyskatkokäytännöstämme.
4.8 Kuinka monta yhteyskatkosuojaa sallitaan päivää kohden?
Kullekin pelaajalle myönnetään kaksi yhteyskatkosuojaa peliä kohden. Jos kuitenkin huomaamme pelaajan käyttävän yhteyskatkosuojaa-aikaansa väärin, poistamme pelaajan ajastimen ja suljemme pelaajan pois tulevista  peleistä.
4.9 Jos peli peruutetaan kesken pelin, miten voittaja saadaan selville?
Jos peli peruutetaan kesken pelin, lopputulos lasketaan voiton todennäköisyyslaskimen, kuten BGBLITZin avulla, ja lasketut voittosummat siirretään pelaajan tilille.
4.10 KÄTEISPELIT

4.10.1 Mikä on reikin suuruus käteispöydissä?
Katso reikin suuruus Reikkisivultamme.
4.11 ILMAISPELIT

4.11.1 Voinko pelata huvin vuoksi PartyGammon.com-sivustossa käyttämättä oikeaa rahaa?
Totta kai! Lataa ilmainen -ohjelmistomme, luo tili ja napsauta sen jälkeen "Free money games" -asetusta, niin voit pelata pelkästään huvin vuoksi.
4.11.2 Mitä ilmaispöydissä pelaaminen maksaa?
Se on täysin ilmaista! Ilmaispöydissä pelaaminen on erinomainen tapa tutustua verkossa pelattavaan backgammon-peliin. Kun olet saanut tarpeeksi harjoitusta ja itseluottamusta, suosittelemme osallistumista turnaukseen, jossa on pieni buy-in. Ne ovat hauskoja ja jännittäviä, etkä tarvitse paljon rahaa pelaamiseen.
4.11.3 Kuinka monta pelimerkkiä saan ilmaispöydissä pelaamiseen?
Annamme käyttöösi 1 000 pelimerkkiä.

Takaisin alkuun

5. Turnaukset

5.1 Mikä on backgammon-turnaus?
Backgammon-turnaukseen osallistuu useita pelaajia, jotka pelaavat toisiaan vastaan useiden pudotuskierrosten ajan. Jotta voisit osallistua turnaukseen, sinun täytyy maksaa aloitusmaksu (buy-in) ja osallistumismaksu. Kunkin kierroksen voittaja etenee seuraavalle kierrokselle, ja häviäjä putoaa pelistä (kertapudotus). Pudotuspeli jatkuu, kunnes yksi pelaaja jää jäljelle voittaen turnauksen. Turnausten pituudet ovat joko kiinteitä (otteluiden pituudet pysyvät samoina viimeisen kierroksen alkuun asti) tai progressiivisia (ottelut pitenevät pelaajan edetessä).
5.2 Mitä erityyppisiä turnauksia PartyGammon.com tarjoaa?
Tarjoalla on kahdentyyppisiä turnauksia::

  • Tavalliset turnaukset – nämä ovat etukäteen sovittuja sivustossa ilmoitettuja turnauksia,, joilla on tietty aloitusaika.
  • Sit & Go -turnaukset – nämä ovat tarjolla 24 h (seitsemänä päivänä viikossa), ja aloitukseen tarvitaan vain vaadittu määrä rekisteröityneitä pelaajia.
Turnaukset luokitellaan myös pelin nopeuden mukaan. Nopeusluokitukset ovat seuraavat:

  • Normaalit turnaukset – Kullakin pelaajalla on 45 sekuntia aikaa tehdä siirtonsa ja kolme (3) minuuttia yleisessä ajastimessa.
  • Nopeat turnaukset – Kullakin pelaajalla on 30 sekuntia aikaa tehdä siirtonsa ja kaksi (2) minuuttia yleisessä ajastimessa.
  • Pikaturnaukset – Kullakin pelaajalla on 15 sekuntia aikaa tehdä siirtonsa ja yksi (1) minuutti yleisessä ajastimessa.
5.3 Mitkä ovat turnausten yhteyskatkokäytännöt?
Jos pelaajan yhteys on katkennut kaksi kertaa ottelun aikana ja hän on palannut jatkamaan peliä, kolmas yhteyden katkeaminen johtaa automaattiseen otteluhäviöön. Usein toistuvat yhteyden katkeamiset tai Yhteyskatkokäytännön väärinkäyttö aiheuttavat varoitukseen ja saattavat johtaa rangaistustoimenpiteisiin, kuten pelikieltoon erikoisturnauksissa.

Takaisin alkuun

6. Bonukset ja kampanjat

6.1 Mitä ovat bonuskoodit?
Bonuskoodeja myönnetään tietyille pelaajille heidän saavutuksistaan muiden yleisten bonuskoodien ohella. Pelaajat voivat tehdä talletuksen bonuskoodin avulla saadakseen (rajoitetun) rahasumman, joka ylittää talletuksen määrän.
6.2 Mitä bonuksia PartyGammon.com-sivusto tarjoaa?
  • Uudet pelaajat saavat rahaa ilmaiseksi käyttämällä ilmoittautumisbonusta tehdessään ensimmäisen ostonsa ilmoittautumisbonuksen avulla.
  • Seuraavat ostot oikeuttavat kampanjabonuksiin ja uutiskirjeen mukana tuleviin bonuksiin (talletusbonuksiin).
  • Sinulle lähetetään sähköpostitse erikoistarjouksia pelaajastatuksesi ja muiden tekijöiden perusteella.

Ota huomioon: Katso lisätietoja mahdollisista rajoituksista Current Promotions and Standard Promotional Offer Terms and Conditions (ajankohtaisten kampanjoiden ja vakiotarjousten ehdot) -osiosta.

6.3 Minulla on bonus, miten lisään sen tililleni?
Bonus lisätään tilille seuraavasti:
  • Kirjaudu PartyAccount-tilillesi osoitteessa http://www.partyaccount.com.
  • Talletusvaiheessa sinua kehotetaan antamaan bonuskoodisi.
  • Bonus lisätään tilille täytettyäsi vastuuehdot.
  • Tietystä maksutavasta myönnettävät bonukset lisätään automaattisesti käyttäessäsi kyseistä maksutapaa.
Ota huomioon: Katso tietoja mahdollisista rajoituksista Ajankohtaisten kampanjoiden ja vakiotarjousten ehdot -osiosta.
6.4 Mistä näen ajankohtaiset kampanjat?
Löydät kaikki erikoistarjouksemme ja tapahtumamme kampanjasivultamme.

Takaisin alkuun

7. Reilu peli, turvallisuus ja käyttöehdot

7.1 Käyttävätkö kaikki backgammon-sivut samaa ohjelmistoa?
PartyGammon.com-sivustomme tarjoaa kaikkein huipputeknisimmän ja turvallisimman saatavissa olevan ohjelmistojärjestelmän. Backgammon-ohjelmoistomme suunniteltiin erityisesti PartyGammon.comia silmällä pitäen. Millään muulla Internetissä toimivalla backgammon-sivustolla ei ole käytössä samaa ohjelmistoa.
7.2 Miten voin olla varma siitä, että PartyGammon.com-sivuston peleissä noudatetaan oikeudenmukaisuutta ja rehellisyyttä?
Saat lisätietoja turvallisuus-, oikeudenmukaisuus- ja rehellisyysperiaatteistamme tutustumalla Tietosuojamme ja Säännöt ja ehdot. Esimerkki rehellisestä toiminnastamme on GamCare-sertifikaatti, joka on myönnetty meille yhtenä harvoista operaattoreista pelaajien suojelemisen ja yhteiskunnallisen vastuunoton ansiosta.
7.3 Joskus yhteys katkeaa tai peli hidastuu pelin aikana. Miksi?
Tietokoneesi ja palvelimiemme yhteydet on optimoitu toimimaan mahdollisimman nopeasti. Jos sinusta kuitenkin tuntuu siltä, että peli etenee hitaasti, siihen on kaksi todennäköistä selitystä:

  • Pöydässä olevat pelaajat tekevät siirtoja hitaasti.
  • Internet-yhteytesi ei ole kovin nopea.
Asiakastyytyväisyys on meille ensiarvoisen tärkeää. Teemme kaiken voitavamme auttaaksemme sinua. Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua välittömästi.

8. Yleistä

8.1 Onko taitotasot käytössä PartyGammon.com-sivustossa?
Kyllä. Taitotasot ovat käytössä PartyGammon.com-sivustossa aloitusvaiheessa, mutta niitä ei ole vielä määritelty. Tulevat taitotasot perustuvat pelaajien sijoituksiin.
8.2 Onko PartyGammon.comissa chat-mahdollisuus ja voidaanko se estää? Jos vastaus jälkimmäiseen kysymykseen on kyllä, miksi esto on mahdollinen?
PartyGammon.com-sivustoon tulee chat-mahdollisuus, ja pelaajien juttelua valvotaan. Jos juttelu ei noudata chat-etikettiä, chat-mahdollisuus poistetaan etikettiä noudattamattomalta pelaajalta.

Takaisin alkuun

Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme 24 h (seitsemänä päivänä viikossa).